concours Master MRH 2013-2014

 

Durée : 1H30

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Cochez la ou les bonnes réponses

Q1.Quelle sont les activités de la fonction RH ?

• A.  Activités d'acquisition des RH
• B.  Activités de développement RH
• C.  Activités de mobilisation des RH
• D.  Activités de conservation des RH

Q2. Quel est l'objectif global d'une communication interne ?

• A.  Faciliter et encourager les échanges 
• B.  Sensibiliser le personnel aux enjeux de l'entreprise 
• C.  Diffuser les informations externes et réservées a l'encadrement
• D.  Mettre les individus en situation de conflit

Q3.Quels sont les objectifs visés par une communication descendante ?

• A.  Exprimer un besoin
• B.  Informer une directive 
• C.  Informer en vue de faire d'agir 
• D.  Décloisonner les différents services

Q4. Quel (s) type (s) de motivation posse (nt) l'individu a travailler ?

• A.  Besoins de se réaliser, de responsabilité 
• B.  Besoin de reconnaissance dans le groupe de travail
• C.  Besoin de capital financier
• D.  Besoin d'information

Q5. Comment motiver le personnel

• A.  Plans de carrière
• B.  Individualisation des salaires
• C.  Récompense honorifique
• D.  Promotion externe

Q6. Comment caractérisez le climat social dans l'entreprise ?

• A.  C'est l'atmosphère , l'ambiance qui règne dans l'entreprise 
• B.  C'est une opposition entre les salariés et la direction
• C.  C'est une divergence d'intérêts entre les personnes 
• D.  C'est l'ensemble des conditions de travail dans l'entreprise  

Q7.Comment caractériser un conflit social ?

• A.  C'est un conflit d'intérêt entre 2 ou plusieurs collègues de travail
• B.  C'est une opposition entre le salarié et la direction
• C.  Il a pour origine des objectifs contradictoires entre salariés et le direction
• D. C'est l'ensemble des conditions de travail non respectées dans l'entreprise  

Q8.

Q9.La compétence c'est savoir ce que l'on :

• A. Sache quoi faire
• B.  Comment le faire 
• C.  Quand et pourquoi le faire
• Anticiper et évaluer conséquences de nos actions 

Q10.Les dimensions des compétences stratégiques de l'entreprise sont :

• A.  Individuelles
• B.  Explicite
• C.  Collectif
• D.  Processus

Q11. Les principes de l'approche systémique sont :

• A.  Le principe d'interaction ou d'interdépendance
• B.  Le principe de rationalité
• C.  Le principe de rétroaction ( feed-back et causalité circulaire )

Q12.Les principes de l'école classique en management sont :

• A.  L'organisation hiérarchique 
• B.  Le principe d'exception 
• C.  le principe de participation 
• D.  Le principe de décentralisation

Q13.La motivation chez Frederick HERZEBERG c'est

• A.  Les besoins d'entretien ( besoin d'Adam )
• B.  Les besoins d'accomplissement 
• C.  Les besoins de réalisation ( besoin d'ABRAHAM )
• D.  Les besoins sociaux

Q14. Les centres du profit pour P.DRUKER sont :

• A.  La recherche et développement 
• B.  La production
• C.  Le Marketing
• D.  Le financier

Q15.L'enrichissement des taches selon F.HERZBERG  c'est :

• A.  Interchangeabilité des opérateurs sur des postes comptant des travaux différents
• B.  Regroupement d'opérations d'exécution auparavant réparties entre plusieurs opérateurs
• C.  Adjonction aux opérations d'exécution des travaux de préparation, d'entretien, de contrôle 
• D.  Ensemble de taches confiées a une équipe de travailleurs qui organisent et répartissent entre eux le travail 

Q16. La GPEC, c'est :

• A.  La gestion prospective de l'emploi et des conséquences
• B.  La gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences
• C.   La  gestion particulière de l'emploi et des compétences
• D.  La gestion prospective de l'emploi et des compétences

Q17.Quels sont les risques d'une GPEC inadaptée ?

• A.  Gaspillage des ressources 
• B.  Surcharge de travail pour les personnels en poste
• C.  Sous-utilisation de compétences
• D.  Mauvaise aménagement du temps de travail

Q18.La procédure de recrutement inclut généralement

• A.  La réception des candidatures
• B.  Des entretiens individuels ou collectifs
• C.  Des testes professionnels 
• D.  Une période d'essaie 

Q19.Paemi les propositions suivantes laquelle ou lesquelles font partie de la politique sociale de l'entreprise :

• A.  Négociation collective aves les partenaires sociaux 
• B.  Communication externe de l'entreprise 
• C.  Participation et intéressement des salariés aux résultats de l'entreprise
• D.  Rémunération du personnel

Q20.Sur quoi repose le recrutement du personnel

• A.  Sur la détermination des besoins 
• B.  Sur la politique de formation
• C.  Sur la classification des emplois
• D.  Sur la détermination de l'activité

Q21.Pourquoi la formation peut-elle être considérée comme un investissement

• A.  Car c'est un cout supplémentaire  pour l'entreprise 
• B.  Car l'entreprise en attend des retombées juridiques 
• C.  Car accroitre les compétences permet de gagner en compétitivité 
• D.  Car la dépense fait l'objet d'un amortissement

Q22.Quels sont les moyens d'évaluation du personnel ?

• A.  Bilan des compétences 
• B.  Entretien annuel avec un supérieur hiérarchique 
• C.  Reclassement
• D.  Bilan de participation 

Q23.Les conditions de travail représentent les réalités de la vie au travail , laquelle ou lesquelles  parmi les propositions suivantes

• A. Pénalité du travail 
• B.  Temps et horaire de travail 
• C.  Responsabilité a prendre
• D.  Rémunération 

Q24.Les activités de développement RH comprennent 

• A.  Formation
• B.  Gestion de l'emploi
• C.  Rémunération 
• D.  Le coaching 

Q25.La politique RH consiste 

• A.  A tirer un peu plus 
• B.  Tout le temps
• C.  Avec les mêmes moyens 
• D.  Et dans un sens diffèrent 

Q26.Compsants physiques du travail sont :

• A.  Hygiène
• B.  Contenu du travail 
• C.  Localisation 
• D.  Formation  

Q27.L'analyse systématique de la formation c'est :

• A.  Agir sur les ressources
• B.  Agir sur les processus 
• C.  Pour avoir les résultats 
• D.  Feed-back

Q28.Principes directeurs de la fonction RH entre 1980-2000:

• A.  La centralisation des missions opérationnelles de la fonction RH
• B.  L'approche client-fournisseur
• C.  L'intégration des objectifs de rentabilité et de développement de l'entreprise avec les objectifs du développement RH 
• D.  Le développement du travail temporaire